Гарантийное обслуживание
Гарантийные случаи на приборы с неистекшим гарантийным сроком
После диагностики, компания осуществляет ремонт прибора или замену товара на новый
warranty-3
Диагностика и экспертиза
warranty-1
Ремонт прибора
Изготовитель осуществляет полный ремонт и обслуживание приборов
warranty-2
Замена на новый
Изготовитель осуществляет замену приборов учёта в соответствии с сервисной политикой
После диагностики, компания осуществляет ремонт прибора или замену товара на новый
Не гарантийные случаи на приборы с неистекшим гарантийным сроком
Наличия механических повреждений счетного механизма
Укорачивание кабеля герконового датчика
Наличие отверстий, не предусмотренных конструкцией прибора
Весены изменения, стерт, удален или нечитаем серийный номер прибора
Отсутствие оригинала паспорта на прибор
Нарушение целостности пломб поверителя (предусмотренных конструкцией прибора)
Случайное или намеренное попадание инородных предметов во внутренние части прибора
Оплавление пластмассовых элементов проточной части и/или счетного механизма
При наступлении гарантийного случая изготовитель берёт на себя ремонт/замену и доставку приборов учёта
Памятка по возврату
Чистка прибора
Чистка прибора
Перед отправкой очистите прибор от грязи
Паспорт прибора
Паспорт прибора
Вложите паспорт прибора
Сопроводительное письмо
Сопроводительное письмо
На имя начальника службы сервиса Астахова А.В. с просьбой провести диагностику прибора с указанием характера неисправности
Отправить прибор
Отправить прибор
Отправьте прибор транспортной компанией "Деловые линии", а также «ПЭК», «Байкал Сервис» или КИТ (Кашалот)
doc
Скачать подробную памятку
(DOCX, 30 кБ)

Акт-рекламация
При наступлении гарантийного случая, необходимо заполнить акт-рекламацию на прибор
doc
Скачать бланк акта
( DOCX, 45 кБ)
Что это?
При выходе прибора из строя, необходимо заполнить акт-рекламацию для проведения диагностики и экспертизы
Зачем нужен?
Заполняется при неисправности прибора (либо выходе прибора из строя)
doc
Скачать бланк акта
( DOCX, 45 кБ)

Контакты сервисной службы
Сервис и отдел продаж
Алексей Астахов
Алексей Астахов
Руководитель сервисно-технического отдела
Анастасия Каратеева
Анастасия Каратеева
Специалист сервисно-технического отдела