Сервисная политика

При приобретении счётчиков воды и тепла во избежание дальнейших неприятностей, а именно: отказ в принятии приборов в эксплуатацию водо/теплоснабжающими организациями; пересчёт водо/теплопоснабжающими организациями уже оплаченного объёма воды/тепла по «нормам», в случае выявления «проблемных» приборов уже после их ввода в эксплуатацию.

Чтобы избежать проблем необходимо всего лишь обратить своё внимание на несколько нюансов:

1. Указанный на приборе заводской номер должен соответствовать номеру в паспорте.
2. Наличие в паспорте приобретаемого прибора отметки о проведении поверки.Согласно требований ФЗ № 102 от 26.06.2008 для использования приборов в коммерческом учёте они должны пройти процедуру поверки. Право проведения поверки в РФ предоставлено аккредитованным в установленном порядке лабораториям.Каждой аккредитованной лаборатории присваивается свой шифр (обычно 1–3 буквы). Он изображается на клеймах поверителей лаборатории.
3. На отметке о проведении поверки должны быть указаны год (последние 2 цифры года) и квартал в котором проводилась поверка. Этот период должен соответствовать тому, который указан в паспорте.В примерах указан 4 квартал 2002 года (4 — квартал; 02 — год; ААВ, ГМЦ, МШ — шифры; буквы а, м — это буквы присваемые конкретным поверителям).
4. Наличие шифра поверителя в реестре шифров поверительных клейм содержится в информационной базе данных Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений Федерального агентства по техническому регулированию и метрологи (Росстандарт).В случае отсутствии проверяемого шифра в реестре, поверка не может быть признана действительной и является фальсифицированной.Любые другие оттиски помимо указанных в реестре (оттиски клейм отделов ОТК, печати заводов либо других юридических лиц), не являются отметками о проведении поверки.
5. Наличие типа исследуемого прибора в следующем реестре. На этом же сайте (тот же реестр) в открытом доступе находятся такие важные документы как «Описание типа средства измерения». Изучив информацию в описании типа, необходимо сравнить её с информацией, которая указана паспорте прибора. Следует обратить внимание на следующие пункты:
6. название прибора;
7. фотография;
8. страна и завод-изготовитель;
9. межповерочный интервал;

Поверка счетчика воды — это определение погрешностей измерения, допускаемых счетчиком при учете расхода воды в различных режимах потребления, и вынесение заключения о его пригодности к дальнейшей эксплуатации.

Поверка водосчетчиков является обязательной метрологической процедурой и регламентируется Законодательством РФ. Обязанность проведения поверки средств измерений, в том числе индивидуальных приборов учета расхода воды и тепла, установлена статьей 13 Федерального закона от 26 июня 2008 года № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений». Это требование связано с тем, что счетчики воды и теплосчетчики — инструмент взаиморасчетов, а значит, не может допускаться несоответствие и расхождение показаний приборов.

Владельцам водосчетчиков, своевременно не прошедших поверку, водоснабжающая организация имеет право ежемесячно начислять плату исходя из нормативов потребления на каждого зарегистрированного в квартире человека.

И что самое неприятное: Дирекция по эксплуатации зданий (ДЭЗ) или Товарищество собственников жилья (ТСЖ) могут сделать перерасчет задним числом. ДЕЗ или ТСЖ могут выждать срок исковой давности, который составляет три года, и сделать перерасчет. И владелец водосчетчиков получит извещение о задолженности, накопившейся за три года. Своевременное осуществление поверки (или замена) счетчиков поможет избежать таких неприятных ситуаций.

При установке или замене водосчетчиков владелец должен принести в управляющую компанию (УК) акт ввода прибора в эксплуатацию, где указана дата его установки, и только в этом случае расчет за израсходованную воду будет производиться на основании показаний вновь установленного квартирного водосчетчика.

Таким образом, УК располагает информацией об истечении межповерочного интервала на все водосчетчики, установленные в доме. И в нужный срок информирует собственника о необходимости произвести поверку.

Существует два варианта поверки водосчетчиков. Первый вариант – счетчик воды демонтируется и передается в метрологическую лабораторию для проверки на специальном стенде. Второй вариант, который пользуется особой популярностью, – поверку проводят на дому без снятия при помощи переносной поверочной станции.

Если поверка прошла успешно, то в эксплуатационной документации (паспорте) ставится оттиск клейма поверителя с датой проведения поверки или же выдается «Свидетельство о поверке» установленного образца.

Если поверка водосчетчиков не была проведена в срок и сведения о поверке не были предоставлены в ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр), то оплата за потребляемую воду будет рассчитана в соответствии с принятыми нормами.